La mediazione, introdotta con il D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 e s.m., è lo strumento di risoluzione alternativa delle controversie che permette alle parti di evitare i costi e le lungaggini di un giudizio ordinario, attraverso il raggiungimento di un accordo condiviso, il cui contenuto viene dalle stesse liberamente stabilito attraverso l’intervento di un mediatore.